Que se passe-t-il lorsque j'annule une commande ?

"Que se passe-t-il lorsque je veux supprimer une commande car le client n’a pas payé? Est-ce qu’un crédit sera effectué? La facture reste-elle donc ouverte dans mon espace facturation? Afin d’équilibrer ma facturation dois-je recevoir un paiement du client ou un crédit?"

Si la commande n’est pas encore payée, aucun coût ne vous est facturé. Les frais de service, de livraison et de productions ne sont prélevés uniquement lorsqu'un paiement est reçu. Ainsi, si aucun paiement n'est reçu de la part de votre client, aucun remboursement n'est a effectuer.

Si vous souhaitez nous faire part d'une erreur au niveau de la facturation, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.

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